Avustralyalı havayolu şirketi Qantas, yapay zeka (AI) yatırımlarını hızlandırma kapsamında 850 kurumsal pozisyonu dış kaynaklara taşıyacağını duyurdu. Şirket CEO'su Vanessa Hudson, bu kararın bazı çalışanlar için zorlayıcı olduğunu belirterek belirsizlikten dolayı üzüntü duyduğunu ifade etti.
İşten çıkarmaların 2027 ortasında başlayacağı ve öncelikli olarak finans, tedarik, insan kaynakları ve pazarlama departmanlarındaki görevlerin Hindistan'daki ekiplere kaydırılacağı belirtildi. Şirket, bu adımla teknoloji ve yapay zeka alanındaki değişimlerin hızına ayak uydurmayı hedefliyor. Hudson, sendikalar ve çalışanlarla bu planlar hakkında görüşmelerin sürdüğünü kaydetti.
Bu karar, Qantas'ın artan yakıt maliyetleri nedeniyle bilet fiyatlarında artış ve uçuşlarda kesintiye gideceğini bildirmesinin ardından geldi. Havayolu şirketi, danışmanlık devi Accenture ile yaptığı çok yıllı anlaşma çerçevesinde kurumsal işlevlerini modernize ederek daha verimli hale getirmeyi amaçlıyor. Qantas'ın teknoloji harcamalarının yıllık 1 milyar Avustralya dolarını (yaklaşık 691 milyon ABD doları) aştığı ve mevcut sistemlerin güncellenmesi gerektiği vurgulandı.
Hudson, şirketlerin teknoloji ve AI alanındaki değişimlerin ölçeği ve hızının daha önce görülmemiş seviyelerde olduğunu belirtti. Accenture ile yapılan anlaşmanın, kurumsal işleyişin basitleştirilmesi ve tekrarlanan görevlerin azaltılması yoluyla çalışanların müşterilere ve şirkete değer yaratan işlere daha fazla zaman ayırmasını sağlayacağı ifade edildi. Qantas'ın yaklaşık 28.000'i Avustralya'da olmak üzere dünya genelinde 4.000 çalışanı bulunuyor ve binlerce çalışanın halihazırda AI'ı günlük işlerinde kullandığı bildirildi.
