Dünya genelinde milyonlarca WhatsApp kullanıcısı, 3 Ağustos itibarıyla uygulamaya erişimde sorun yaşadı. Kullanıcılar, herhangi bir kural ihlali yapmamış olmalarına rağmen hesaplarının aniden kapatıldığını bildirdi. Uygulama ekranında beliren uyarı mesajlarında, hesap ve cihaz aktivitelerinin hizmet şartlarına uyumluluğunun denetlendiği belirtildi ve bu sürecin yaklaşık bir gün sürebileceği ifade edildi.
Ancak kısa süre sonra bu geniş çaplı erişim engelinin, kullanıcı hatalarından değil, platformun kendi güvenlik altyapısındaki bir arızadan kaynaklandığı anlaşıldı. Meta'nın çatı şirketi Meta, konuyla ilgili bir açıklama yaptı. Şirket yetkilileri, platformu spam mesajlar ve kötü niyetli girişimlerden korumakla görevli otomatik denetim mekanizmalarının kontrolden çıkarak masum kullanıcıları da yanlışlıkla işaretlediğini kabul etti.
Kullanıcı güvenliğini her zaman ön planda tuttuklarını ve bu süreçte zaman zaman sistemlerin hatalar yapabildiğini belirten sözcü, mağduriyet yaşayan kullanıcıların yeniden iletişim kurabilmesi için çözüm sürecinin hızla başlatıldığını ifade etti. Şirket mühendisleri, haksız yere kilitlenen profilleri tespit edip yeniden erişime açmak amacıyla kapsamlı bir sistem güncellemesi üzerinde çalışıyor.
Bu küresel sorun, milyonlarca kullanıcının iletişimini olumsuz etkilerken, Meta'nın güvenlik sistemlerindeki bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için ek önlemler alması bekleniyor. Güncelleme çalışmalarının tamamlanmasının ardından hesaplara yeniden erişimin sağlanacağı öngörülüyor.
